用户知识库，是IDC用户网为了帮助用户在使用服务过程中，建立的一个庞大的服务知识库。包括了与服务中的常见问题的解答以及服务以外对用户有帮助的知识，帮助用户解决了所有的常见问题。常见的问题我们会随着末知的问题增加在知识库中，大部分的用户来到我们的用户知识库都可以找到相关的答案，问题都可以马上解决。

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